1. Yleistä
Nämä toimitusehdot koskevat tuotteiden tilaamista ja toimitusta verkkokaupassamme
Kiinteistöjuridia Oy (y-tunnus 3322818-3), jonka kotipaikka on Tampere (Pyhäjärvenkatu 1 A,
33200 Tampere). Asiakas sitoutuu näihin toimitusehtoihin tekemällä tilauksen verkkokaupassa.
2. Toimitustavat
Verkkokaupassamme on seuraavat toimitustavat:
a) Postitus
Tuotteet lähetetään postin tai muun kuljetuspalvelun kautta asiakkaan ilmoittamaan
osoitteeseen.
b) Pikatoimitus
Nopeampi toimitustapa, jossa tilaus pyritään käsittelemään ja lähettämään asiakkaalle
mahdollisimman nopeasti.
Toimitustapojen tarkemmat tiedot ja toimituskulut näkyvät tilausprosessissa ennen tilauksen
vahvistamista.
3. Toimitusaika
Toimitusaika: 3-5 arkipäivää.
4. Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan ja ne näkyvät selkeästi tilauksen
yhteenvetosivulla ennen tilauksen vahvistamista. Toimituskulut lisätään tilauksen
kokonaissummaan.
5. Tilausvahvistus
Saat tilauksestasi sähköpostivahvistuksen, jossa ilmoitetaan tilauksen sisältö, hinta,
toimitustapa ja toimituskulut. Säilytä sähköpostivahvistus, sillä se toimii tarvittaessa
ostotodistuksena.
6. Vastuu toimituksesta
Toimitus vastuu siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet on luovutettu valitulle kuljetuspalvelulle. Emme
vastaa toimituspalvelun toimittamista viivästyksistä, katoamisista tai vahingoista, jotka
tapahtuvat kuljetuksen aikana.
7. Peruuttaminen ja palautukset
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tuotteen
vastaanottamisesta lukien, ellei tuotteen tiedoissa toisin ilmoiteta. Peruuttamisesta tulee
ilmoittaa kirjallisesti ennen tuotteen palauttamista. Palautettavan tuotteen tulee olla
käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntikuntoinen.
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuotetta ole mainittu virheelliseksi tai vialliseksi.
8. Reklamaatiot
Mikäli tuote on virheellinen tai vahingoittunut, ota yhteys asiakaspalveluumme viipymättä
sähköpostitse asiakaspalvelu@kiinteistojuridia.fi tai puhelimitse 03-212 5142, niin sovimme
reklamaatiosta ja mahdollisesta korvaavasta tuotteesta tai hyvityksestä.
9. Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme palvelee kaikissa toimitusta, tilausta ja palautuksia koskevissa
kysymyksissä:
Sähköposti: asiakaspalvelu@kiinteistojuridia.fi
Puhelin: 03-212 5142
Aukioloajat: 10.00 – 14.00
10. Ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisesti. Muutetut ehdot tulevat
voimaan, kun ne on julkaistu verkkokaupassamme.
11. Maksuehdot
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
